お客様からのありがとう

2020年12月25日(金)

  • ベルホール会津屋 村上

令和2年12月9日 葬儀施行のお客様より 

お客様からのありがとう

 

令和2年12月9日 お葬式 T家様
ベルホール会津屋 村上にて 担当:本保 

 

【会津屋をお選び頂いた理由】

会津屋の会員に入会していたからです。

 

【社員の対応について】

葬儀担当者、接遇スタッフ共に満足とのお声をいただきました。

施行スタッフ:進行係の方の声が聞きとりにくく、よくわからないところがあった。

もう少しはっきりと説明していただきたかったです。

大変申し訳ございません。

新型コロナウイルス感染防止対策の為マスクを付けてのご説明になりまして

聞きとりずらくなってしまいました。

今後このようなことが無いよう皆様に聞きとりやすい司会進行に務めていく所存でございます。

 

【会津屋の儀式 納棺式について】

 

担当の方の御好意で🍰誕生日用のケーキ🍰を入れていただきました。

 

【故人様とゆっくりお話できましたか?】

ゆっくり話すことができました。

 

【火葬出棺について】

大切な方へお伝えしたい事や『ありがとう』をしっかりと伝えることができました。

お別れの儀(お花入れ等)の雰囲気・空気感は満足しました。

 

【会津屋より】

この度、大切なお母様を亡くされお悲しみのことと存じ上げます。謹んでお悔みを申し上げます。
私どもは、大切な方とのお別れの時 悲しみの涙だけでお別れするのではなく、亡き人を偲びつつ
大切な方との思い出を振り返って頂きながらゆっくりとお別れしていただく空気間を大切にしています。

大変お世話になりました。

 

↓実際に頂きましたアンケート↓




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