お客様からのありがとう

2021年2月14日(日)

  • ベルホール会津屋 村上

令和元年12月27日 葬儀施行のお客様より

お客様からのありがとう

 

令和元年12月27日 お葬式 M家様

ベルホール会津屋 村上 にて 担当:本保・石井 

 

【会津屋をお選び頂いた理由】

以前親族が利用していたため。

 

【社員の対応について】

葬儀担当者、施行スタッフ、接遇スタッフ共に大変満足とのお声をいただきました。

 

【会津屋の儀式 納棺式について】

短冊へメッセージを書いて納棺したことは良かったが、

もう少し短冊をいただければ良かったと思う。

 

【故人様とゆっくりお話できましたか?】

ゆっくり話すことができました。

 

【火葬出棺について】

 

火葬場へ向かう道中、思い出の場所を通ることが出来良かった。

 

【お葬式への感動】

 

・葬儀の準備から本葬までのスケジュール表が、時系列にわかりやすく書かれたものがあると

親族が現状を把握しやすく動きもスムーズだったと思います。

 

プランの中に含まれていたもので利用しなかったものについて

例えばスライドショーの様なものは利用しませんでしたが、本葬に流さなくても、

作っていただき、CD化して渡して下さっても良かったのか(可能かどうかわかりませんが)と思います。

利用しないものの代わりの提案があれば良いと思う。

 

・担当していただいた本保様、石井様については細かい気配り、

早い判断をしていただき、心強く、大変感謝しております。ありがとうございます。

 

【会津屋より】

この度、大切な旦那様を亡くされお悲しみのことと存じ上げます。謹んでお悔みを申し上げます。
私どもは、大切な方とのお別れの時 悲しみの涙だけでお別れするのではなく、亡き人を偲びつつ
大切な方との思い出を振り返って頂きながらゆっくりとお別れしていただく空気間を大切にしています。

大変お世話になりました。

 

↓実際にいただきましたアンケート↓

 

 

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