会津屋

【お客様からのありがとう】

令和２年１０月６日施行
胎内市N様　担当 大関部長
式場 ベルホール会津屋胎内

【会津屋をお選び頂いた理由について】
近くにあり、以前にも依頼をしていた葬儀社であったこと、会津屋の会員出会ったこと

【私たちの葬儀担当者をはじめ施行、接遇スタッフの対応に関しまして】
大変満足とのご回答をいただきました。
静かで落ち着いていました・ゆったり・お茶出しで、
朝から水分をとっていないことに気がつかされました

【納棺式について】
綿花でのお着付けは満足しました・故人様ともゆっくりお話ができた
・いろいろ生前にしていたことを聞いていただき早速、
供物に取り入れていただきました。
短冊に思いを書いて入れることができました。

【火葬式について】
大切な方へお伝えしたいことやありがとうをしっかり伝えることができました。
お別れの雰囲気には満足しています。

・葬儀費用は実際の内容とサービスと比べていかがでしたか？
相場はわからないのですが、十分、気持ちよく支払い可能な金額でした。

【ご遺族様から】
案内状の住所間違いが一点残念でした。他は完璧と思える程、
家族葬ならではの静かで落ち着いていてゆったりと過ごせてよかったです。
茫然自失のまま葬儀をこなして行くのに、指示・アドバイスも有難いし
例えばお金関連でお布施の渡すタイミング、火葬場での使用料の事前準備など、
何も彼も、会津屋さんに丸投げするのも一つですが、
できることは喪主側に手伝ってもらう参加型も有りかと。
気持ちがしっかりし、協調できるかなと思います。

【会津屋より】
案内状の住所間違いがあり大変失礼いたしました。最新の注意と、
社内ダブルチェック、お客様確認にて再発防止に努めてまいります。
私どももお客様とともに大切な方をお送りする考えであります。
その中でお客様にしていただけることは大切な方の供養でありますので
一緒にお送りできたらと考えます。そして、私たちはお客様の
こころがより豊かにななれるよう、心にある思い出として懐かしい場面やその方らしさを
思い起こしていただけるような儀式でありたいと考えております。
貴重なお言葉をスタッフ一同共有させていただきながら
地域に必要とされるようこれからも
日本の文化であるお葬式を提供してまいりたいと存じます。

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